Правила внутреннего распорядка

Общие положения

Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов (потребителей услуг) клиники ООО «Триомед».

Правила разработаны в соответствии с:

Федеральным законом от 21.11.2011 № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»;
действующими санитарно‑эпидемиологическими требованиями и внутренними регламентами клиники.

Ознакомление с правилами — часть порядка оказания платных медицинских услуг. Факт ознакомления подтверждается подписанием договора и информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

Порядок обращения и записи на приём

Правила поведения в клинике

Вход и пребывание в помещениях
- При входе рекомендуется использовать бахилы или сменную обувь.
- Верхнюю одежду и головные уборы необходимо оставить в гардеробе.
- Вход в медицинские кабинеты в верхней одежде запрещён.
- За сохранность вещей, оставленных вне гардероба, администрация ответственности не несёт.
Соблюдение санитарного и общественного порядка
- Запрещено курение на территории клиники и в её помещениях (в том числе на крыльце).
- Необходимо соблюдать тишину, не создавать шум и не мешать другим пациентам.
- Использованные бахилы и мусор следует выбрасывать в урны.
- Крупногабаритные предметы, животные, велосипеды и самокаты в помещения клиники не допускаются.
Доступ в кабинеты и взаимодействие с персоналом
- Входить в кабинет можно только по приглашению медицинского работника.
- Сопровождающие лица допускаются в кабинет только с разрешения врача.
- Фото‑ и видеосъёмка в помещениях клиники без согласования с администрацией запрещена.
Безопасность и особые ограничения
- Пациентам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с признаками острых инфекционных заболеваний может быть отказано в плановом приёме.
- При ухудшении самочувствия во время пребывания в клинике следует немедленно сообщить администратору или медицинскому персоналу.

Права и обязанности пациента

Права пациента
- На уважительное и гуманное отношение со стороны персонала.
- На получение полной информации об услугах, методах диагностики и лечения, рисках и противопоказаниях.
- На выбор врача (в пределах доступности специалистов клиники).
- На сохранение врачебной тайны и конфиденциальность персональных данных.
- На отказ от медицинского вмешательства (с оформлением письменного отказа).
- На подачу жалоб и предложений, а также на получение ответа в установленные сроки.
Обязанности пациента
- Соблюдать правила внутреннего распорядка и режим работы клиники.
- Предоставлять достоверные сведения о состоянии здоровья и противопоказаниях.
- Выполнять рекомендации врача и соблюдать назначения.
- Уважительно относиться к персоналу и другим пациентам.
- Бережно относиться к имуществу клиники.
- Своевременно информировать клинику об изменении контактных данных.

Особенности оказания услуг и безопасность

Клиника не оказывает экстренную медицинскую помощь. При неотложных состояниях следует обращаться в скорую помощь по телефонам 103 или 112.
Перед проведением инвазивных и аппаратных процедур пациент подписывает информированное добровольное согласие, где указаны возможные риски и противопоказания.
В течение рабочего дня возможны короткие технические перерывы (до 15 минут) для санитарной обработки помещений и подготовки кабинетов.
Время процедуры может незначительно отличаться от расчётного — в зависимости от индивидуальных особенностей пациента и клинической ситуации.