Мобильное приложение для Android
О правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья
Нормативная база
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья регулируются:
- Конституцией Российской Федерации (ст. 41 — право на охрану здоровья и медицинскую помощь);
- Федеральным законом от 21.11.2011 № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 29.11.2010 № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
Права граждан в сфере охраны здоровья
Каждый имеет право на медицинскую помощь:
- в гарантированном объёме без взимания платы в рамках программы госгарантий (по полису ОМС);
- на платные медицинские услуги (в том числе в частных клиниках, по договору). В ООО «Триомед» услуги оказываются на платной основе.
Гражданин вправе выбирать медицинскую организацию и врача (в пределах доступности и условий договора). В клинике пациент может согласовать предпочтительного специалиста при наличии свободного времени в его графике.
Пациент имеет право получить:
- сведения о диагнозе, результатах обследований, плане лечения;
- информацию о методах диагностики и лечения, рисках, противопоказаниях, возможных осложнениях;
- данные о квалификации специалистов, лицензии клиники, применяемых препаратах и изделиях.
- Вся необходимая информация предоставляется до начала оказания услуг.
Любое медицинское вмешательство проводится только после подписания пациентом информированного добровольного согласия. Пациент вправе отказаться от любой процедуры — отказ оформляется письменно.
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные данные, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Клиника обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
При причинении вреда здоровью вследствие ненадлежащего оказания медицинской помощи пациент имеет право на возмещение ущерба. Также гражданин вправе подавать жалобы и обращения в медицинскую организацию, надзорные органы и суд.
Основные обязанности граждан
- Забота о собственном здоровьеГраждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья, по возможности своевременно обращаться за медицинской помощью и проходить профилактические осмотры, если это предусмотрено законодательством.
- Предоставление достоверной информации о здоровьеПри обращении за медицинской помощью пациент обязан сообщить врачу достоверные сведения: об аллергиях, хронических заболеваниях, принимаемых лекарствах, перенесённых операциях, наследственных патологиях и иных факторах, влияющих на безопасность и эффективность лечения.
- Соблюдение рекомендаций врача и режима леченияНаходясь на лечении, пациент должен соблюдать назначения врача, режим приёма препаратов, ограничения и рекомендации по образу жизни. Это напрямую влияет на результат терапии и снижает риски осложнений.
- Соблюдение правил поведения в медицинской организацииПациент обязан соблюдать внутренний распорядок клиники (в т. ч. правила посещения, санитарные требования), уважительно относиться к персоналу и другим пациентам, бережно обращаться с имуществом клиники.
Особенности для платных услуг (в частной клинике)
- Права пациента при получении платных услуг
- На получение полной информации об услуге, её стоимости, сроках и порядке оказания.
- На ознакомление с лицензией, сертификатами специалистов, регистрационными удостоверениями на препараты и изделия.
- На отказ от услуги до её начала с возвратом средств (в порядке, предусмотренном договором).
- На предъявление требований при ненадлежащем качестве услуги.
- Обязанности пациента при получении платных услуг
- Своевременно оплачивать услуги в соответствии с условиями договора.
- Уведомлять клинику об отмене или переносе визита (как правило, не менее чем за 24 часа).
- Соблюдать правила подготовки к процедурам (если они предусмотрены).
- Предоставлять документы и сведения, необходимые для заключения договора и безопасного оказания услуг (документ, удостоверяющий личность, и др.).
Важные уточнения для пациентов ООО «Триомед»
- Клиника ООО «Триомед» оказывает услуги на платной основе и не участвует в программе ОМС как поставщик амбулаторной помощи.
- Перед любой процедурой пациент подписывает информированное добровольное согласие, где указаны риски и противопоказания.
- Экстренная медицинская помощь не оказывается: при неотложных состояниях следует звонить 103 или 112.
- Все условия оказания услуг, права и обязанности сторон закреплены в договоре на оказание платных медицинских услуг.